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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

识别顾客的最简单方法是

  • A、顾客一供方过程模型
  • B、顾客满意度指数
  • C、顾客忠诚
  • D、顾客需要
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下列费用中属于鉴定成本的是

  • A、产品评审费
  • B、工序控制费
  • C、质量信息费
  • D、进货测试费

在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是


  • A、早期失效期


  • B、可用寿命期


  • C、耗损期 


  • D、衰退期


通常用标准偏差。的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力为

  • A、40
  • B、60
  • C、80
  • D、120
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